ZWROTY I DOSTAWA

Informacje dotyczące procedury zwrotów, dostawy oraz reklamacji

1. ZWROTY

1.1. Warunki Zwrotów:

• Klient ma 14 dni na złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz kolejne 14 dni na dokonanie zwrotu.
• Zwrot jest akceptowany tylko dla produktów bez śladu użytkowania przez kupującego.

1.2. Procedura Zwrotu:

• Zwrot produktów możliwy jest po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
• W celu zorganizowania zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@goldendreams.com.pl
• Odpowiedź będzie przesyłana drogą mailową.
• Koszty przesyłki zwrotnej pokrywane są przez klienta.
• Produkt powinien się znajdować w dobrze zabezpieczonej paczce.
• Termin zwrotu środków po odstąpieniu od umowy wynosi 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu.
• Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

2. DOSTAWA

2.1. Koszty Dostawy:

• Koszty dostawy są uzależnione od wybranego dostawcy i zgodne z obowiązującym cennikiem.
• Koszt dostawy jest podawany przed potwierdzeniem zamówienia.

2.2. Czas Dostawy:

• Czas dostawy wynosi do 4 dni roboczych.

3. REKLAMACJE

• Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@goldendreams.com.pl
• Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
• Odpowiedź na reklamację będzie przesyłana drogą mailową i będzie zawierać szczegółowe informacje dotyczące decyzji oraz ewentualnych działań podjętych w związku z reklamacją.
• Zwroty środków związane z reklamacją będą przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
• Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

4. FORMULARZ ZWROTU

Wypełnij i prześlij nam formularz zwrotu:

Po wypełnieniu formularza prosimy o przesłanie go na adres: kontakt@goldendreams.com.pl